ご利用者様の声を公開します
近年のゴルフブームで様々なブランドのゴルフシミュレーターが利用されています。その中でゴルフナビの製品を選んでいただき、長く使用していただくためには、実際に利用されるお客様の満足度がなにより重要だと考えています。
ゴルフナビでは、最新の3Dグラフィックエンジンを搭載した「GTR」を設置いただいた店舗様のご協力のもと、アンケート調査を行っております。 ご批判の声も含めてご利用者から頂いた実際の声を公開し、今後の製品やサービスの改善に役立てたいと考えております。
尚、ゴルフナビではお客様のロイヤルティ（愛着や信頼）を計測する指標「NPS®（ネット・プロモーター・スコア）」を採用しております。
NPS®（ネットプロモータースコア）とは？
NPS®（ネット・プロモーター・スコア）とは、『友人や同僚に薦める可能性はどのくらいあるか？』という質問を通じて、当施設やサービスへの愛着や信頼などお客様との関係性の強さを定量化する指標です。
アンケート調査対象機種
GOLFNAVI GTRシリーズ
最新の3D グラフィックエンジンが映し出す映像による、リアルなラウンド感。独自のアプリで、個々のプレイヤーに合わせた設定やデータ管理が可能なゴルフシミュレーター。
GOLFNAVIのNPS®スコア
80
NPS®スコア詳細
推奨意向度分布割合
「ゴルフナビのゴルフシュミレーターをご家族やご友人・同僚などの周囲の方に、どの程度すすめたいと思われますか？」という問いに、9割の方が10段階評価で10～9を付けました。
満足度
以下の5項目でGOLFNAVIの満足度を１～７の間で評価いただきました。
| ボールをセットしてから「Ready」が出るまでの反応速度 | ストローク後、打球が画面に反映されるまでの速さ | 画面の美しさ、解像度 | 画面の動きの なめらかさ |
モード切替などの画面操作のしやすさ |
|---|---|---|---|---|
| 6.7 | 6.7 | 6.6 | 6.4 | 6.3 |
継続意向度
飛距離や方向性などの計測データはあなたのゴルフの技術向上に役に立ったかを1～10の間で評価いただきました。
ご利用者様の声
推奨者の声（推奨度：10点満点中 9点・10点の方）
とにかく映像が綺麗で、スイングも一緒に確認が出来るのが気に入りました！知っているゴルフ場があって、実際にラウンドしたが、再現度が高すぎて驚いた!シミュレーションというのには、良い意味で驚かされるばかりだった!
GTR SP機種を使用してます! 私はシミュレーションゴルフ＝玩具であると考えていました。 ですが、GTR SPを体感して、シミュレーションゴルフは、革命的だと感じました。 まず快適な気温の中でスイング確認ができる! そして、コースをイメージしながらゴルフの練習ができる！ ゴルフが好きな人はきっとハマると断言が出来ます。 GTRという機種は、他社に比べて圧倒的な映像の綺麗さ。 圧巻でした！！！！
実際にゴルフ場にいるような錯覚になってビックリしたことがあります。データは今まで使った機械の中で一番正確にでていると思います。 友達とガチ勝負するために、練習に励んでいます！
スイングの動画とデータがアプリで見ることができ、良いショットの記録を見返して、平均値が良くなっていきました
飛距離等がリアルな数値の為、実際にゴルフ場でやっている感覚になるから、気軽にラウンドを回れるから
批判者の声（推奨度：10点満点中 6点以下の方）
シュミレーションを使った方ない人達にはとてもいい機械だと思います。 ただ、実際会った時の感覚とかなりズレることもあるのでジュニア又は競技者には勧めないと思います。
